■『i カルテ』とは
美容室専用顧客管理システム『iカルテ』は、美容室経営とお客様の声を反映し、ITを駆使し、顧客の固定化、離客を防ぎ、売り上げアップ、リピート率アップを効率よく実現する為の、これからの美容室経営者の為の経営サポートWEBアプリケーションです。
他店との差別化を図り、繁盛店になる為のツールをギュギュッと詰め込みました。
『iカルテ』は、サロン経営に必須項目の、予約管理や顧客カルテ、ポイントシステムを標準装備しています。わかりやすい受付表で、予約状況がすぐに確認でき、スマートな采配を行えます。また、顧客カルテは、ご来店ごとに施術内容を記録できるので、前回の施術内容、前々回の施術内容確認で、スマートなお客様対応につながります。さらに、ポイントシステムも標準装備なので、お客様のリピート率アップにも効果を発揮します。
『iカルテ』は、インターネットを介したASP（アプリケーション・サービス・プロバイダー）サービスですので、サロンでも、ご自宅でも、または、オフィスでも共通のデータを確認できます。
その為、ソフトウェアのように、ソフトをインストールしたパソコンを、サロンや自宅へ持ち運ぶ必要もありません。また、POSレジのように、レジ前でしか操作が出来ないといった不便さを感じることはありません。i カルテなら、いつでもどこでもスマートな予約管理、顧客管理が行えます。
『iカルテ』は、ヘアサロン専用に開発したシステムですので、ヘアサロンに特化しているため、カルテ内容も充実しています。施術内容は全37ブロックをご来店毎に記録できますので、お客様に適切な施術を行うことができます。また、担当者が代わっても、以前通りの施術、サービス対応ができるため、サロンサービスの向上に繋がります。
『iカルテ』の受付表は、時間軸で担当者ごとに表示され、さらにメニュー登録で色分けしておくことで、予約内容が色分けされ表示されますので、感覚的に予約状況を判断できます。技術者の予約状況を瞬時に管理することが可能ですので、電話での予約対応にもスマートな応対で予約を受付けることができます。
これからは、お客様のダブルブッキングなんてありえません。
『iカルテ』は最新の高速データベースを採用！瞬時にお客様データを抽出・表示します。受付表をクリックするだけでお客様情報を確認できるので、カルテ探しでお客様をお待たせすることはありません。スマートな接客でサービスの向上。お客様の満足度をアップに繋がります。
また、お客様メモで担当者不在でもスムーズな接客対応が可能になります。
『iカルテ』は、お客様専用の「お客様ＭＹページ」機能を標準搭載。パソコンでも携帯でもお客様ご自身で来店履歴やポイントの確認、ご紹介者一覧、お客様情報の変更などが行えます。また、お客様専用の予約フォームで24時間お客様のご予約を受付けることができます。24時間、お客様の「髪を切りたい！」という要望にスムーズに対応することで、サービスの向上、顧客満足度アップで顧客の固定化に効果を発揮します。
