大手百貨店で、専門コンシェルジュに接待されるのは優越感を感じ大変うれしいものですね。VIP待遇がお客様の心をグッと引き寄せます。「お客様専用ページ」を用意することでお客様と情報を共有することにより、お客様との距離がグッと縮まります。
世の中はポイント社会。日本政府も「エコポイント」を導入して景気回復に期待を寄せています。
美容室でもポイントサービスは当たり前のように使われていますが、果たして効果的な使い方とは・・・・。
電話予約が失脚率を上げる・・。ホテル、レストラン、施設、コンサートチケット、ネットショッピング・・・、今やオンライン予約、購入が当たり前の社会です。ホームページで折角集客してもその場で予約が出来なければ意味がありません。さて、その活用方法とは・・・・。
今や一人１代所有の携帯電話事情・・・。お客様の携帯電話をしっかりと活用して顧客の固定化に迫ります。携帯電話だから外出中でも効果を発揮します。
今ではほとんどの美容室がホームページを公開していることでしょう。しかし、そのホームページ・・・ただあるだけではありませんか？しっかりとホームページの役割を果たしているのでしょうか？
